Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 8ki6

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 8ki6 — nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành và quản lý bởi Công ty 8ki6 (sau đây gọi là "8ki6", "chúng tôi" hoặc "nền tảng"). Các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 8ki6 và bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi (sau đây gọi là "người chơi" hoặc "bạn").

Bằng việc truy cập trang web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác của 8ki6, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định khác của 8ki6.

Các Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tuân theo các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch (nếu có) và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8ki6, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại Việt Nam.
• Bạn không đang trong tình trạng bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 8ki6.
• Thông tin đăng ký bạn cung cấp phải hoàn toàn chính xác, trung thực và thuộc về bạn.
• Bạn chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 8ki6.

8ki6 có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện người chơi không đáp ứng các điều kiện trên. Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

3 Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

3.1 Thông tin tài khoản

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi đăng ký tài khoản tại 8ki6, bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin liên lạc khác. Bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 8ki6 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh nào khác. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho 8ki6 về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.3 Chính sách một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại 8ki6. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả khi sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau. Phát hiện vi phạm, 8ki6 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền vào tài khoản

8ki6 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác khác, cùng với tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu và tối đa tùy thuộc vào từng phương thức thanh toán và sẽ được thông báo cụ thể tại thời điểm giao dịch.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản, ví hoặc thẻ đứng chính tên người chơi đã đăng ký tại 8ki6. 8ki6 không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba. Mọi nỗ lực nạp tiền qua tài khoản không khớp tên có thể bị hoàn trả hoặc tạm giữ để điều tra.

4.2 Rút tiền về tài khoản

Để rút tiền, người chơi phải hoàn tất quá trình xác minh danh tính (KYC). Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ của người chơi. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ làm việc.

4.3 Phí giao dịch

8ki6 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền thông thường. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí chuyển khoản theo quy định của ngân hàng hoặc ví điện tử. Thông tin phí cụ thể sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược hợp lệ

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các lệnh cược mình đã đặt. Sau khi một lệnh cược được xác nhận, nó không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa trừ các trường hợp đặc biệt do 8ki6 quy định (ví dụ: sự kiện bị hủy trước khi bắt đầu). Cược được coi là hợp lệ khi hệ thống 8ki6 hiển thị xác nhận thành công.

5.2 Lỗi hệ thống và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai do sự cố hệ thống hoặc lỗi con người, 8ki6 có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi. 8ki6 sẽ thông báo cho người chơi liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

5.3 Kết quả cược và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 8ki6 được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thức và được bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) kiểm định độc lập. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

8ki6 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, cashback và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Phần lớn các khoản tiền thưởng tại 8ki6 đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirements) trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% với yêu cầu vòng cược 20x có nghĩa là nếu bạn nhận 500.000 VNĐ tiền thưởng, bạn phải đặt cược tổng cộng ít nhất 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó.

6.2 Hạn chế sử dụng khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một chương trình khuyến mãi cùng loại một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi.
• 8ki6 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không sử dụng sau 30 ngày kể từ ngày phát thưởng sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 8ki6:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh cán bộ nhân viên 8ki6.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại đến hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 8ki6.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8ki6 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản của mình cho người khác.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật để đặt cược với lợi thế bất hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của chính người chơi.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến đình chỉ tức thời tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, và báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Đình chỉ bởi 8ki6

8ki6 có quyền tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có lý do hợp lý để tin rằng người chơi đã vi phạm Điều Khoản này. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 8ki6 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư tài khoản để bù đắp thiệt hại hoặc thực hiện điều tra.

8.2 Tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 8ki6 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).

8.3 Tự loại khỏi nền tảng

Dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc hạn chế hoạt động cá cược, 8ki6 cung cấp công cụ tự loại (self-exclusion) cho phép tạm khóa tài khoản trong các khoảng thời gian 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại, bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hoặc nhận khuyến mãi từ 8ki6.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8ki6 và các bên liên quan (cán bộ, nhân viên, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ) sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 8ki6 vì bất kỳ lý do gì.
• Mất mát dữ liệu, gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 8ki6.
• Các quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ những quyết định đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả phát sinh, mất lợi nhuận hoặc mất cơ hội kinh doanh.

Tổng trách nhiệm tài chính của 8ki6 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

8ki6 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí hợp pháp dành cho người trưởng thành — và điều đó đồng nghĩa với việc luôn kiểm soát được hành vi cá cược của mình.

10.1 Công cụ kiểm soát cá cược

8ki6 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì cá cược có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Xác định mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thời gian tối đa được phép hoạt động trên nền tảng mỗi ngày.
• Tự loại tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong thời gian ngắn để nghỉ ngơi và suy nghĩ lại.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại.

11 Thay Đổi Điều Khoản

8ki6 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ, cấu trúc trình bày hoặc không ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 8ki6 có thể áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật và số phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8ki6 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 8ki6, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra sự kiện và bất kỳ bằng chứng liên quan nào (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).

8ki6 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra sâu, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý sau mỗi 72 giờ cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.